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“民警同志，我们小区暖气‘断气’好久了，室内温度都已经低于零度，快来帮帮我们吧！”1月5日18时许，胡各庄派出所接到三元村小区业主刘女士的紧急求助电话。
接警后，一警区警长李全柱当即放下刚刚端起的饭菜，带领民警赶往现场。经工作了解，三元村小区甲12号2单元由于六层住户家暖气跑水，小区锅炉房未进行维修查看，直接硬性关闭整栋楼总阀，造成全楼24户居民暖气“断气”。考虑到当晚室外温度已达到零下八九度，被停暖居民在家中受冻，民警第一时间与物业部门和供暖单位取得联系，不料双方推诿扯皮，事情迟迟得不到解决。警长李全柱站在居民楼前，望着阑珊灯火把心一横：“不管怎么样，今天一定得让这栋楼热乎起来！”
通过向所领导汇报，多方联络、协调沟通，物业调派维修人员终于上门检查，最终发现了六层跑水暖气片的单独节门，由此可自行控制开关。至当晚9时，全楼24户居民全部恢复供暖。
小区居民纷纷感叹：“多亏民警，跑前跑后三个小时，把我们带出了‘寒冬’，这股热乎气儿，直暖到心窝里呐！”